🗂 Eliminación de Datos del Usuario

Última actualización: 11 de diciembre de 2025

En cumplimiento de las políticas de privacidad, protección de datos personales y los requisitos de Meta (Facebook/Instagram), ponemos a disposición este canal para que cualquier usuario pueda solicitar la eliminación de su información personal almacenada por NUVAI S.A.S.

🗑 ¿Qué tipo de información podemos eliminar?

• Nombre y correo electrónico enviados en formularios.

• Historial de mensajes en bots o chats administrados por NUVAI.

• Registros de campañas publicitarias asociados al usuario.

• Datos recopilados mediante integraciones con aplicaciones conectadas.

📝 ¿Cómo solicitar la eliminación de tus datos?

Puedes solicitar la eliminación de tu información personal a través del siguiente canal:

👉 Correo para eliminación de datos: nuvaiagencia@gmail.com

Tu solicitud debe incluir:

1. Nombre completo

2. Correo asociado a los datos

3. Descripción breve de la información que deseas eliminar

⏳ Tiempo de respuesta

Procesaremos tu solicitud en un plazo máximo de 15 días hábiles, conforme a la Ley 1581 de 2012 (Colombia) y estándares internacionales de protección de datos.

🔒 Seguridad

Una vez eliminados los datos, se borrarán de nuestros sistemas, herramientas de automatización, CRM, bots y cualquier almacenamiento asociado.